5 cualidades de un CEO que lo hacen increíble en su trabajo

Si tuviera que reducir las cualidades ideales de un CEO a cinco elementos, ¿cuáles elegiría incluir? Muchos considerarían el liderazgo, la confianza o la comunicación: estas son sin duda importantes calificaciones de un director ejecutivo. Pero, ¿son un buen CEO? Tal vez no: por ejemplo, según una investigación publicada en Harvard Business Review, la confianza hará que un director ejecutivo tenga el doble de probabilidades de ser contratado, pero no parece afectar lo bien que hace el trabajo.

Por el contrario, un buen CEO es alguien que es capaz de hacer malabarismos con varias tareas críticas y también sigue siendo un tomador de decisiones respetado y de confianza para los demás, especialmente para sus colegas y empleados. Para hacer esto y mantenerlo, debe poseer o construir esas características menos tangibles.

Entonces, si tiene la intención de convertirse en un buen director ejecutivo, o si está tratando de mejorar aún más en su trabajo como el primero al mando, desarrolle estas cinco habilidades importantes.

Aquí hay 5 cualidades de un CEO:

Previsión

La previsión significa tener un pensamiento crítico cuando se trata de la planificación y las posibilidades futuras. Es una característica que es útil para todos nosotros en nuestro trabajo y en nuestra vida personal. Pero, especialmente para los directores ejecutivos, es el doble de importante. Está manejando mucho dinero, inversionistas y actividades comerciales, generalmente todo a la vez, y también es responsable de dirigir la empresa en la dirección correcta. Tener la capacidad de pronosticar lo que podría suceder en unos meses o incluso años a partir de ahora, y prepararse para los posibles resultados, es una de las características más valiosas de un CEO.

Y, por supuesto, a veces, se trata de tomar la decisión correcta, incluso si es contrario a la intuición. Por ejemplo, el director general de Shopify, Tobias Lütke ( dejando de lado la controversia reciente ) hizo un movimiento inteligente al decidir frenar conscientemente el crecimiento de Shopify para mantenerlo manejable para él.

Entonces, para tener una mejor previsión:

Piense fuera de la caja . A veces, una solución es inesperada o puede llegar a una solución de una manera diferente a la que esperaba. No descarte ningún curso de acción a menos que sea verdaderamente inviable.
Dedique tiempo a sopesar los pros y los contras de cada decisión . La toma de decisiones rápida a menudo se elogia en el lugar de trabajo, pero lo que es más importante es reducir la velocidad de vez en cuando y asegurarse de haber considerado todos los escenarios para el éxito a largo plazo del negocio.
Manténgase al tanto de los desarrollos . Con tantas cosas sucediendo en su empresa y en el mercado, es fácil concentrarse en algunas áreas y descuidar otras. Encuentre un sistema que le permita monitorear varios cambios y deje un tiempo en su calendario solo para leer y aprender sobre varios temas y noticias.

Adaptabilidad

Piense en la historia de Blockbuster, una compañía internacional de rápido crecimiento que valió miles de millones y que se declaró en bancarrota en 2010. A pesar de que su director ejecutivo, John Antioco, hizo algunos esfuerzos para cambiar el modelo comercial y competir con amenazas crecientes como Netflix y Redbox, BlockBuster como empresa (y su liderazgo posterior) tardó en adaptarse y nunca ajustó sus métodos establecidos para ganar dinero.

Esta no es solo una lección sobre cómo adaptarse a los mercados cambiantes o, en este caso, la revolución digital. También es cuestión de adaptarse a las circunstancias que te rodean, es decir, la frustración de los miembros de la junta por la disminución de los ingresos, las controversias o los conflictos que pueden surgir ocasionalmente, y más. Debe adaptar su estrategia para garantizar la aceptación de las personas adecuadas en el momento adecuado. Esto sería una indicación de que posee una de las cualidades importantes de un CEO.

Entonces, para ser más adaptable:

Cambiar de mentalidad . Siempre que enfrente un cambio, piense primero en los aspectos positivos. Por ejemplo, si su director de operaciones renuncia repentinamente, podría ser una oportunidad para reestructurar o traer a alguien mejor. Mantenga una mente abierta y trate de ver los desafíos como oportunidades.
Cree escenarios y prepárese . Relacionado con la capacidad de previsión, ser adaptable es anticipar a menudo aquello a lo que tendrás que adaptarte. De esa manera no te tomarán por sorpresa y tomarás decisiones bajo presión. Tómelo de Warren Buffett y dedique gran parte de su tiempo a pensar y prepararse . A veces, es posible que deba prepararse para resistir el cambio en un escenario particular.
Empújate a improvisar . Algunas personas se adaptan naturalmente, mientras que otras prefieren la estructura y la previsibilidad. Como director ejecutivo, definitivamente enfrentará el cambio de una forma u otra, así que si no siente que la adaptabilidad es algo natural, empújese a experimentar (por ejemplo, cambiando la agenda de una reunión estándar, discutiendo un movimiento comercial inesperado o tomando una decisión). riesgo calculado).

Fiabilidad

Cualquier buen empleado, sin importar su rango, debe ser confiable. Pero todos somos humanos: podemos prometer algo que no podemos cumplir o tomar la decisión equivocada en un asunto crítico. El problema es que, cuando los directores ejecutivos exhiben estos comportamientos, incluso en raras ocasiones, corren el riesgo de perder la confianza de personas importantes (es decir, sus empleados y la junta directiva). Es por eso que un CEO debe esforzarse por ser confiable todo el tiempo. Es una de las cualidades más importantes de un CEO.

Por supuesto, es posible que esto no siempre suceda: incluso el CEO generalmente popular, Elon Musk, ha sido criticado por posiblemente violar las leyes que protegen a los sindicatos y alejar a muchos de sus empleados. Esto puede dañar su confiabilidad a los ojos de muchas personas, ya que a menudo se lo consideraba un líder con una sólida imagen pública que se preocupaba por los empleados de su empresa.

Entonces, para ser confiable:

Sea transparente . A veces, no puede garantizar que algo suceda o no, o que alguna acción tenga éxito. Pero vale la pena ser honesto acerca de por qué tomó una decisión en particular o incluso qué considerará para tomar una decisión.
Priorizar y cumplir con los compromisos . Es importante estimar con precisión el tiempo y los recursos que tienes disponibles, así como la importancia de cada tarea. Sea honesto acerca de cuándo y qué puede entregar, y asegúrese de que su calendario le permita llevar a cabo todo.
Piense en sus palabras y acciones con mucho cuidado de antemano . Los directores ejecutivos deben ser extremadamente cuidadosos con lo que dicen o hacen, ya que es probable que cada movimiento que realice sea examinado minuciosamente por aquellos de quienes más depende para garantizar el éxito de su organización: sus colegas.

Trabajo en equipo

Hacer las cosas de forma autónoma es un comportamiento que a menudo se asocia con personas de poder, aquellos que miran a los demás desde una torre de vigilancia y toman decisiones por su cuenta. Pero, en la vida real, este rara vez es el caso de un CEO inteligente: hay una gran cantidad de personas cuya información necesita para tomar decisiones estratégicas y de personas adecuadas. La mayoría de los directores ejecutivos saben lo importante que es consultar con su equipo de C-suite e incluso con sus empleados de nivel inferior.

Esta es una de las cualidades de un CEO que implica escuchar activamente, plantear las preguntas correctas y pedir retroalimentación y, a menudo, también delegar trabajo a sus colegas. Como el experto en recursos humanos Hung Lee nos dijo recientemente en una entrevista sobre los desafíos de reclutamiento de CEO : “Todos interactuamos con otros en nuestro trabajo y necesitamos confiar en ellos hasta cierto punto para que cumplan con nosotros”.

Entonces, para asegurarse de que puede aprovechar el trabajo en equipo:

Construye tu equipo con mucho cuidado . Para hacer esto, considere construir su equipo de reclutamiento primero para ayudarlo a encontrar a los mejores colegas después. Luego, busque en su red personas competentes en las que confíe.
Escucha bien . Ser un jugador de equipo requiere escuchar lo que otros tienen que decir. Pase la mayor parte del tiempo en reuniones pidiendo información o comentarios. Cree planes en conjunto con su equipo ejecutivo cuando sea apropiado.
Identifique a las personas adecuadas para hablar . Probablemente discutirá una fusión con el director financiero, pero ¿no debería pasar la misma cantidad de tiempo hablando de esto con su gerente de recursos humanos también? Asegúrese de pensar realmente en la información de quién sería útil para usted cada vez.

Decencia

Por último, pero no menos importante, la decencia: un rasgo que puede ayudarte mucho a ser un mejor CEO. Una parte significativa del trabajo de un CEO es la construcción de relaciones; con accionistas, inversionistas, empleados y el público. Será mucho más fácil para los demás confiar en usted lo suficiente como para comprender su visión y ayudarlo a realizarla, si muestra decencia genuina y se preocupa por ellos.

Y eso, por supuesto, no solo significa ser una buena persona. Se trata de mostrar compasión y comprensión, y también de estar alerta sobre cómo los diferentes factores afectan a sus empleados o al público. Lo que pasó con el ex CEO de Uber, Travis Kalanick, es un ejemplo a evitar: fue acusado de permitir una cultura tóxica de acoso sexual dentro de Uber. Esto le costó su trabajo y le costó mucho más a otras personas .

Entonces, para mostrar tu decencia hacia los demás:

Poner el factor humano en primer lugar . Es fácil perderse en los números y en el lado comercial de las cosas; después de todo, usted es responsable de estas cosas. Pero asegúrese de considerar siempre el impacto en las personas antes de tomar decisiones.
Solicite comentarios . Hable con las personas sobre lo que piensan de una situación o cómo perciben algo (por ejemplo, un comentario o una decisión que tomó, o un proceso que desea implementar). Presta atención a lo que dicen y analízalo.
Busque enfoques que funcionen . A veces, hay una manera de abordar una situación en la que no has pensado. Busque métodos o ejemplos de manejo de situaciones difíciles como despidos y despidos de empleados .

Pero… lo que hace exitoso a un CEO es más que una lista

Nuestra lista de las principales cualidades de un CEO no es exhaustiva. Liderar una organización es un trabajo complejo que demanda todo tipo de habilidades. Lo importante es buscar la retroalimentación y el consejo que necesita para desarrollar todas las cualidades críticas de un CEO.

Entonces, si quieres ser el próximo Bill Gates, Steve Jobs o Mark Zuckerberg, depende de ti. Aprenda cómo convertirse en un mejor CEO estudiando ejemplos de liderazgo para emular y ejemplos para evitar. Y recuerda, los mejores CEO son aquellos con los que la gente quiere trabajar. Con los cinco rasgos presentados aquí, está bien encaminado para inspirar y retener a sus mejores empleados y partes interesadas.

Preguntas frecuentes

Un CEO debe tener una dirección clara en la que quiere dirigir su negocio. La ambición y el optimismo son cosas buenas cuando se basan en la realidad, y el jefe de una empresa necesita creer en esos objetivos. Ser capaz de inspirar a otros a aceptar su visión es una herramienta importante en el liderazgo.

¿Cuáles son las habilidades requeridas para ser un CEO?

Las habilidades necesarias para ser un CEO incluyen sociabilidad, trabajo en equipo, aprender cosas nuevas, creatividad, habilidades de gestión del tiempo, erudición y sólidas habilidades de comunicación. Para encontrar a los empleados más talentosos en los próximos años, necesitará estas habilidades para usted y para todos en su equipo.

¿Qué habilidades duras deben tener los directores ejecutivos?

Los directores ejecutivos deben comunicarse con sus empleados utilizando un lenguaje conciso y fácil de entender, y deben saber cómo fomentar la colaboración y la mentalidad abierta entre sus subordinados para hacer crecer el negocio.